Neben den Bereichen Tourismus und City-Management ist das ETB der dritte wichtige Eckpfeiler der operativen Arbeit des Erlanger Tourismus und Marketing Vereins.
Das ETB repräsentiert und vermarktet Erlangen als Standort für Kongresse, Tagungen, Events sowie Incentives. Für alle Kunden, die in Erlangen oder dem Umland eine Veranstaltung planen, ist das ETB wesentlicher und zentraler Ansprechpartner.
Das ETB agiert hierbei als Vermittler sowie Dienstleister der Branche und erhebt, außer bei der Vermittlung von Hotelzimmern, gegenüber seinen Partnern keine Provision. Damit ist das ETB eine „Non-Profit“-Organisation, die im Dienste der Stadt Aufgaben in diesem Geschäftsbereich, für die Kunden kostenfrei, übernimmt.